Hemos recibido informes que indican que algunos clientes pueden experimentar dificultades al usar sus unidades externas SanDisk. En ciertos casos, estas unidades requieren actualizaciones de firmware para garantizar la compatibilidad con varios dispositivos, incluidos los nuestros. Por lo tanto, recomendamos ponerse en contacto con SanDisk para determinar si su unidad externa específica está afectada y requiere una actualización.
Es importante contactar a SanDisk para ver si su unidad externa específica necesita una actualización para que pueda funcionar de manera más efectiva con nuestros productos. Sin embargo, si descubre que esto no funciona, puede tener derecho a una reclamación de garantía.
Si su producto SanDisk no tiene un número de serie, haga clic en el enlace proporcionado a continuación para obtener más instrucciones.
https://support-en.sandisk.com/app/warrantystatusweb
Si aún tiene problemas con el producto, comuníquese con nuestro equipo de servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.