Disponer de una prueba de compra válida puede ahorrarle tiempo y molestias a la hora de tramitar reclamaciones de garantía. Es un documento valioso que protege tanto al comprador como al vendedor, ya que aporta pruebas de la transacción.
Una prueba de compra puede adoptar diferentes formas, dependiendo del tipo de transacción y de las políticas del vendedor. Veamos algunos ejemplos comunes de lo que se considera una prueba de compra válida con RØDE.
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Recibos
Un recibo del distribuidor autorizado de RØDE es quizás la forma más común y ampliamente aceptada de prueba de compra. Es un documento proporcionado por el vendedor que confirma los detalles de la transacción, incluyendo:
- Fecha
- Nombre del revendedor (Vendido por)
- Tiempo
- Artículos adquiridos
- Precios
- Impuestos o descuentos aplicables
Los recibos pueden ser en papel o en formato digital, como confirmaciones por correo electrónico o recibos electrónicos.
Factura
Una factura es similar a un recibo, pero normalmente la emite el distribuidor autorizado de RØDE al comprador antes de que se efectúe el pago. Incluye los mismos datos que un recibo, pero sirve como solicitud formal de pago.
Un documento de factura proporcionado por el distribuidor autorizado de RØDE que confirma los detalles de la transacción, incluyendo:
- Fecha
- Nombre del revendedor (Vendido por)
- Artículos adquiridos
- Precios
Si no tienes un recibo o factura de la compra de tu(s) producto(s) RØDE, en algunos casos también se puede utilizar un extracto bancario o de tarjeta de crédito. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio para comprobar si un extracto bancario puede utilizarse como prueba válida de compra.
Los artículos adquiridos en mercados de segunda mano no se consideran distribuidores autorizados de Productos RØDE. No obstante, si el vendedor dispone de la prueba de compra original y sigue siendo válida, podrá transferirte la garantía mediante la asistencia de nuestro Equipo de Servicio.
Para más información sobre transferencias de garantía, consulte nuestro artículo: Cómo transferir la garantía de los productos RØDE a un nuevo propietario
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