Al registrar su producto RØDE, puede aparecer un mensaje que indica que ya ha sido registrado. Esto generalmente significa que el producto fue registrado previamente por otro usuario, o que ya está vinculado a su cuenta RØDE.
Razones comunes
- Compra de segunda mano – El producto puede seguir registrado en la cuenta del propietario anterior.
- Ya registrado por usted – El producto puede haber sido agregado a su cuenta durante un registro previo.
Si el producto es de segunda mano
Si compró el producto de segunda mano, el propietario original deberá eliminarlo de su cuenta antes de que pueda registrarse nuevamente.
- Contacte al vendedor.
- Pídale que elimine el producto de su portal de cuenta RØDE.
- Si no puede hacerlo, pídale que contacte al Servicio RØDE para obtener ayuda.
- La eliminación del producto de la cuenta solo puede ser realizada por el titular de la cuenta.
Si el producto fue comprado nuevo
Si el producto fue comprado nuevo, puede que ya esté registrado en su cuenta.
- Inicie sesión en su cuenta RØDE.
- Vaya a la sección Mis productos.
- Verifique si el producto ya está listado.
¿Necesita más ayuda?
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