Si observa que ambos transmisores de su Wireless GO II están vinculados al mismo canal en el receptor, esto puede indicar un problema con el enrutamiento de audio. Sin embargo, existe una solución para abordar esta situación:
- En primer lugar, asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de la aplicación de escritorio RØDE Central en un Mac o PC.
- Abra la aplicación RØDE Central en su computadora.
- Comience conectando cada unidad Wireless GO II una a la vez y ejecute la herramienta de Diagnóstico en cada unidad Wireless GO II, permitiendo que complete el proceso. La herramienta de Diagnóstico se puede encontrar en la pestaña "Device" para sus unidades.
RØDE Central: Puede descargar la versión más reciente de la aplicación de escritorio RØDE Central desde aquí.
Requisitos del sistema operativo para RØDE Central
- Mac: MacOS 11 o posterior.
- Windows: Windows 10 Versión 1803 o posterior.
Para obtener más información sobre la herramienta de Diagnóstico en RØDE, consulte nuestro artículo aquí: Cómo usar la herramienta de Diagnóstico en RØDE Central
- Una vez hecho esto, desconecte las unidades.
- Conecte la primera unidad TX a la computadora y realice un restablecimiento de fábrica seleccionando "Factory Reset" en la sección 'Device Details'.
- De manera similar, conecte la segunda unidad TX y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez realizado el restablecimiento, ejecute nuevamente la herramienta de diagnóstico.
- Después de que ambas unidades TX hayan sido restablecidas de fábrica, proceda a realizar el proceso estándar de emparejamiento.
- Como referencia, puede encontrar los pasos del proceso estándar de emparejamiento en el siguiente artículo: Cómo emparejar manualmente el transmisor Wireless GO II con el receptor.
Estos pasos deberían ayudar a resolver el problema de que ambos transmisores estén emparejados al mismo canal en el receptor Wireless GO II.
Si aún tiene problemas con el producto, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.