Si se encuentra con un problema en el que su unidad Wireless GO II no alcanza una carga completa del 100% incluso después de un par de horas de carga, tendrá que realizar un par de pasos para solucionar el problema.
Para solucionar el problema, siga los pasos que se indican a continuación:
- Es esencial asegurarse de que sus unidades Wireless GO II funcionan con el firmware más actualizado. Mantener sus unidades actualizadas con la última versión del firmware es esencial para un rendimiento óptimo y puede solucionar cualquier problema relacionado con la carga. Para actualizar el firmware, consulte nuestro artículo Cómo realizar una actualización de firmware con el GO II inalámbrico para más información.
- Puede probar a utilizar un cable USB-C de otro fabricante para cargar sus unidades Wireless GO II. A veces, el cable que está utilizando puede estar defectuoso o no proporcionar suficiente potencia, lo que provoca una carga incompleta. Al cambiar a un cable USB-C diferente de una marca de confianza, puede eliminar la posibilidad de problemas de carga relacionados con el cable.
- Cargar las unidades Wireless GO II con un cargador de pared para dispositivos móviles puede ser una solución viable. Los cargadores de dispositivos móviles están diseñados específicamente para proporcionar una potencia de salida óptima para cargar diversos dispositivos electrónicos. Conectar las unidades GO II inalámbricas a un cargador de pared fiable puede mejorar el proceso de carga y garantizar una carga completa satisfactoria.
Si sigue teniendo problemas con el producto, póngase en contacto con nuestro Página de contacto del Equipo de Servicio para obtener más ayuda.