¿Por qué ambos transmisores están emparejados en el Canal 1 del receptor Wireless GO II?

Si ambos transmisores Wireless GO II (TX) aparecen en el mismo canal del receptor (RX), esto generalmente indica un problema de enrutamiento de audio o configuración. Los pasos a continuación pueden ayudar a resolver el problema.

Pasos para solucionar problemas

• Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación de escritorio RØDE Central en Mac o Windows.
• Abre la aplicación RØDE Central en tu computadora.

1. Conecta cada unidad Wireless GO II a tu computadora una a la vez.
2. Navega a la pestaña Dispositivo en RØDE Central.
3. Ejecuta la Herramienta de Diagnóstico para el dispositivo conectado y permite que finalice.

Restablecer los transmisores a configuración de fábrica

1. Desconecta todas las unidades Wireless GO II de la computadora.
2. Conecta el primer transmisor (TX) a la computadora.
3. En la sección Detalles del dispositivo, selecciona Restablecer a fábrica.

4. Después de que el restablecimiento termine, ejecuta nuevamente la Herramienta de Diagnóstico.
5. Repite el mismo proceso para el segundo transmisor:
   • Realiza un Restablecimiento a fábrica
   • Ejecuta nuevamente la Herramienta de Diagnóstico

Vuelve a emparejar los transmisores

• Después de restablecer ambos transmisores, realiza el proceso estándar de emparejamiento con el receptor.
• Puedes encontrar las instrucciones completas de emparejamiento aquí:
  Cómo emparejar manualmente el transmisor Wireless GO II al receptor 

Completar estos pasos debería resolver el problema y restaurar la separación correcta de canales entre ambos transmisores Wireless GO II.

Si aún tienes problemas con el producto, por favor contacta a nuestro Equipo de Servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.