Si descubre que su receptor inalámbrico (RX) no se detecta en su iPhone o que no recibe audio del kit inalámbrico, hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para resolver el problema y hacer que su dispositivo inalámbrico RØDE funcione correctamente.
- Primero, asegúrese de que su receptor inalámbrico RX tenga el firmware más reciente. Puede verificar y actualizar el firmware usando la aplicación RØDE Central, que ayuda a mantener la compatibilidad y corrige cualquier error que pueda estar causando problemas de detección.
RØDE Central: Puede descargar la última versión de la aplicación de escritorio RØDE Central desde aquí.
- Para usuarios con un iPhone 14 o modelos anteriores con puerto Lightning, es importante notar que necesitará conectar el receptor inalámbrico RX a su iPhone usando un cable certificado MFI. Ejemplos de dichos cables incluyen el SC15 o SC19. Estos cables están diseñados específicamente para funcionar sin problemas con dispositivos Apple y garantizan una comunicación adecuada entre su micrófono y el iPhone.
- Si desea saber más sobre por qué es necesario un cable USB certificado MFI para conectar su micrófono a un iPhone, puede consultar nuestro artículo detallado ¿Por qué se necesita un cable USB certificado MFI para conectar mi micrófono a un iPhone?
- Para iPhone 15 y modelos más nuevos, la conexión es más sencilla. Estos iPhones tienen un puerto USB-C, por lo que puede conectar el receptor inalámbrico RX directamente con un cable USB-C a USB-C, sin necesidad de adaptadores ni certificación MFI.
- Si está usando el kit original Wireless GO, necesitará un adaptador oficial de Apple USB-C/Lightning a 3.5 mm para conectar su RX a su iPhone junto con un adaptador SC4 o SC7.
- Para información más detallada, puede consultar la guía titulada Conectividad de dispositivos móviles de la serie Wireless
- Verifique si su iPhone detecta el receptor inalámbrico RX como un dispositivo de entrada,
- Navegue al menú Configuración de su iPhone.
- Desde allí, vaya a Sonidos y vibraciones, luego seleccione Entrada.
- En esta sección, debería ver el receptor inalámbrico RX listado como una fuente de entrada disponible. Si no aparece, verifique nuevamente sus conexiones, cables y actualizaciones de firmware para asegurarse de que todo esté configurado correctamente.
Si aún tiene problemas con el producto, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio a través de la página de contacto para obtener ayuda adicional.