最も迅速な解決のためには、配送を担当している宅配サービスに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。彼らはお荷物に関する最新の情報を提供できることが多く、お客様に代わって配送を早める手配が可能な場合もあります。
ご希望の場合は、当社のフルフィルメントセンターに調査を依頼し、遅延の原因を特定してさらに情報を提供することも可能です。
なお、休日やプロモーション期間などのピーク時には、配送ネットワーク内での取扱量増加により追加の遅延が発生することがあります。これらの期間中はお客様のご理解とご辛抱を賜りますようお願い申し上げます。当社は問題の迅速な解決に全力で取り組んでおります。
ご注文に関するご質問や問題がございましたら、お問い合わせページよりサービスチームまでご連絡ください。