El mensaje de error "Se ha detectado un controlador incompatible"puede producirse al utilizar el software RØDE Connect o RØDE Unify con micrófonos USB RØDE en un PC. Este problema suele estar causado por determinados controladores de audio que no son compatibles con estas aplicaciones de software. Para resolver este problema, aquí tienes un par de sugerencias:
1. Uso de un concentrador USB
La solución más sencilla para conectar el micrófono RØDE USB al PC es utilizar un concentrador USB. Esto puede ayudar a evitar cualquier problema de compatibilidad entre los controladores de audio y el software.
2. Comprobación de los controladores de audio del ordenador
Es posible que algunos ordenadores con determinados controladores de audio no funcionen correctamente con RØDE Connect o RØDE Unify al principio. Si este es el caso, todavía hay una manera de utilizar el software RØDE en tu ordenador.
Le sugerimos que desactive temporalmente estos controladores en el Administrador de dispositivos de su PC. He aquí cómo hacerlo:
- Abra el "Administrador de dispositivos" de su PC accediendo a él a través del menú de inicio.
- Desplácese hasta la secciónMandos de sonido, vídeo y juegos'.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio que termina en 'USB Audio y seleccione la opción "Desactivar".
- Después de desactivar los controladores, desconecta el micrófono del ordenador, vuelve a conectarlo y abre de nuevo RØDE Connect o RØDE Unify.
Si sigues cualquiera de estas sugerencias, podrás utilizar el software RØDE Connect o RØDE Unify en tu PC.
Si sigue teniendo problemas con el producto, póngase en contacto con nuestro Página de contacto del Equipo de Servicio para obtener más ayuda.