La siguiente es la política de devoluciones sólo para la tienda de la marca RØDE. brandstore.rode.com
Vuelve el cambio de mentalidad
Garantizamos tu total satisfacción durante los 15 días posteriores a la entrega de tu pedido. Te permitiremos devolver casi cualquier producto por cualquier motivo cuando lo compres en RØDE.com. brandstore.rode.com
Para iniciar una devolución, solicite una autorización de devolución a través de nuestro formulario de contacto.
Haga clic en el icono de la flecha roja hacia arriba para iniciar el proceso de actualización del firmware del AI-Micro. A continuación, recibirá un mensaje en la aplicación que le guiará por los pasos necesarios para actualizar el firmware.
Para obtener más información sobre cómo utilizar y explorar Interview PRO, consulte nuestra sección
Mercancías defectuosas y/o dañadas
Ten en cuenta que RØDE no se hace responsable de los productos que puedan dañarse o perderse durante el envío. Si recibes tu pedido dañado, te rogamos que te pongas en contacto con el transportista o directamente con nuestro equipo de asistencia para iniciar una reclamación. Para que la reclamación tenga éxito, es importante que conserve intactos todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada. Su cooperación en este asunto nos ayudará a resolver el problema rápidamente. Valoramos su satisfacción y haremos todo lo posible para ayudarle en el proceso de reclamación.
Para devolver un artículo defectuoso, dañado o no conforme al pedido, el cliente debe enviar un formulario de contacto, enviar un correo electrónico o llamar a RØDE para solicitar una Autorización de Devolución ("RA"). Una vez revisada, RØDE responderá a la solicitud por correo electrónico con un número de AD o con una explicación de la denegación de dicho número. No se aceptará ninguna devolución sin un número de AD. Las devoluciones de artículos que no se ajusten a la descripción deben devolverse sin usar y en su estado original. No se aceptarán devoluciones de artículos que no se correspondan con el pedido transcurridos más de treinta (30) días desde la fecha del envío original. RØDE determinará el destino de cualquier devolución. Todas las devoluciones que se consideren defectuosas o incorrectas correrán a cargo de RØDE.
Si los productos se devuelven a RØDE de acuerdo con una Autorización de Devolución, RØDE proporcionará al cliente, a su entera discreción, la sustitución del artículo en cuestión, la reparación del artículo en cuestión, un crédito para futuros pedidos realizados por el cliente o el reembolso del precio total de compra del artículo en cuestión.
El envío de cualquier artículo de sustitución es gratuito, pero el cliente será responsable de los impuestos y aranceles que haya que pagar por el envío del artículo de sustitución a cualquier destino fuera de Australia.
RØDE se reserva el derecho a actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Revisa esta política periódicamente para mantenerte informado de cualquier cambio.
Si tiene alguna pregunta, duda o necesita ayuda con su pedido o envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en onlinesales@rode.com.