Hemos recibido informes que indican que algunos clientes pueden experimentar dificultades al usar sus Unidades Externas SanDisk. En ciertos casos, estas unidades requieren actualizaciones de firmware para asegurar la compatibilidad con varios dispositivos, incluyendo los nuestros. Por lo tanto, recomendamos contactar a SanDisk para determinar si su unidad externa específica está afectada y necesita una actualización.
Es importante contactar a SanDisk para ver si su Unidad Externa específica necesita una actualización para que funcione de manera más efectiva con nuestros productos. Sin embargo, si encuentra que esto no funciona, puede tener derecho a una Reclamación de Garantía.
Si su producto SanDisk no tiene número de serie, haga clic en el enlace proporcionado a continuación para obtener más instrucciones.
https://support-en.sandisk.com/app/warrantystatusweb
If you're still having issues with the product, please reach out to our Service Team via the contact page for further assistance.