Si su receptor inalámbrico Serie IV (RX) no es reconocido por su dispositivo móvil, hay varios pasos que puede seguir para identificar y resolver el problema.
¿Qué son los productos Wireless Series IV? Estas son las versiones más recientes de productos en nuestra gama Wireless Series, como el Wireless GO II, Wireless GO (3ª generación), Wireless ME, Wireless PRO y Interview PRO
Actualizar el firmware
- Asegúrese de que su Wireless RX esté ejecutando el firmware más reciente
- Conecte el RX a una computadora y abra la aplicación de escritorio RØDE Central
- Siga las instrucciones en pantalla para completar cualquier actualización disponible
Nota: Las actualizaciones de firmware pueden mejorar la compatibilidad y resolver problemas de reconocimiento.
RØDE Central: Puede descargar la última versión de la aplicación de escritorio RØDE Central desde aquí.
Verifique su cable
- Para iPhone (Lightning), use un cable o adaptador certificado MFi
- Para dispositivos USB-C (Android / iPhone 15 y posteriores), pruebe con un cable USB-C diferente
- Asegúrese de que el cable soporte transferencia de datos, no solo carga
Importante: No todos los cables USB-C soportan datos. Usar un cable solo para carga impedirá que el RX sea reconocido.
Pruebe con la aplicación móvil RØDE Central
- Descargue y abra la aplicación móvil RØDE Central
- Verifique si el Wireless RX aparece en la lista de dispositivos
- Si se detecta → el hardware está funcionando correctamente
- Si no se detecta → el problema puede estar relacionado con el cable o la conexión
Uso del cable SC7 (3.5mm TRRS)
Puede conectar su Wireless RX usando un cable 3.5mm TRRS (SC7) para audio analógico.
- Esta conexión es solo analógica y no funcionará con las aplicaciones RØDE
- Si su dispositivo no tiene un puerto de 3.5mm, necesitará un adaptador
- iPhone (Lightning): Use un adaptador oficial de Lightning a 3.5mm (Ver adaptador)
- Android (USB-C): Use un adaptador de USB-C a 3.5mm (Ejemplo de adaptador)
Si aún tiene problemas con el producto, por favor contacte a nuestro Equipo de Servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.