Si su Wireless Series IV RX no se reconoce en su dispositivo móvil, no se preocupe. A continuación te indicamos algunos pasos que te ayudarán a solucionar el problema y a garantizar que tu dispositivo funcione correctamente.
Actualizar Firmware
En primer lugar, asegúrese de que su Wireless RX tiene el firmware más reciente. Las actualizaciones de firmware pueden mejorar la funcionalidad y la compatibilidad. Utiliza la aplicación de escritorio RØDE Central en tu ordenador para actualizar el firmware.
Conecta tu Wireless RX al ordenador y sigue las instrucciones de la aplicación. Mantener el firmware actualizado puede resolver muchos problemas de reconocimiento.
Utilizar el cable correcto
Si utilizas un dispositivo Apple con conector Lightning, asegúrate de utilizar un cable con certificación MFI (Made for iPhone). Los cables MFI cumplen los estándares de rendimiento de Apple.
Para usuarios de Android y iPhone 15, prueba con otro cable USB-C si no se reconoce tu Wireless RX. No todos los cables USB-C admiten la transferencia de datos o pueden tener problemas de compatibilidad. Probar diferentes cables USB-C a menudo puede solucionar problemas de conectividad.
Probar distintas aplicaciones
Comprueba si la aplicación móvil gratuita RØDE Central reconoce el RX inalámbrico. Abre la aplicación en tu dispositivo móvil y comprueba si el Wireless RX aparece en la lista de dispositivos detectados. Esto ayuda a determinar si el problema está relacionado con el hardware o el software.
- Si la app detecta el Wireless RX , significa que el hardware funciona correctamente. El problema puede deberse a la aplicación de audio o vídeo que estés utilizando.
Cable SC7 (TRRS a TRS)
Puedes utilizar este cable TRRS de 3,5 mm para conectar tu RX inalámbrico a tu dispositivo móvil, aunque ten en cuenta que no es compatible con las aplicaciones móviles de RØDE, ya que el cable es una conexión analógica. Si tu dispositivo móvil no tiene una conexión nativa de 3,5 mm, te recomendamos que utilices un adaptador oficial para conectar tu RX inalámbrico a tu dispositivo móvil.
- Para los dispositivos iPhone de Apple, utilice un adaptador Apple Lightning a 3,5 mm para facilitar la compatibilidad. Puede encontrar un enlace al adaptador de Apple aquí.
- Los propietarios de dispositivos Android pueden utilizar un adaptador de USB-C a 3,5 mm. Encontrará un ejemplo de adaptador aquí.
Si sigue teniendo problemas con el producto, póngase en contacto con nuestro Página de contacto del Equipo de Servicio para obtener más ayuda.