Wenn Sie während der Nutzung der CallME-Funktion Anrufabbrüche erleben, können mehrere Faktoren zu diesem Problem beitragen. Wir empfehlen, dass Sie Folgendes überprüfen:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Wenn möglich, empfehlen wir, Ihr Gerät über Ethernet mit dem Internet zu verbinden, um die schnellste und stabilste Verbindung sicherzustellen. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Verbindung ausreichend Geschwindigkeit bietet, um einen Anruf komfortabel zu bewältigen.
Wir empfehlen eine Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 25 Mbps und eine Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbps für eine stabile Verbindung.
Dokumentieren Sie die Zeit zwischen den Abbrüchen
Das Notieren der Zeit zwischen den Abbrüchen während eines Anrufs kann ebenfalls helfen, die Ursache des Problems zu ermitteln.
- 30 Sekunden - Dies weist auf SIP-Blockierung hin, da SIP etwa 32 Sekunden lang versucht, bevor es aufgibt.
- 60/120 Sekunden - Dies weist auf RTP-Blockierung hin. Überprüfen Sie alle Firewall- oder Netzwerkkonfigurationen, die möglicherweise den Anruf verhindern.
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