如果您遇到 RØDE Connect 在计算机上崩溃的问题，我们建议针对 Mac 和 Windows 平台采取以下故障排除步骤：
Mac
确保为 RØDE Connect 应用启用了隐私权限：
- 前往“系统偏好设置” > “安全性与隐私” > “隐私”标签 > “文件与文件夹”（左侧栏） > RØDE Connect（启用“可移动卷”）。
- 在您的 Mac 上创建一个新用户，尝试在该用户下下载并使用 RØDE Connect。这有助于判断问题是与计算机偏好设置相关，还是 RØDE Connect 应用本身的问题。
Windows
以“管理员”身份运行 RØDE Connect，查看是否能解决崩溃问题。
如果问题依旧，考虑将任何 RØDE 应用程序加入您的杀毒软件白名单：
- 进入“开始” > “设置” > “更新与安全” > “Windows 安全中心” > “病毒与威胁防护”。
- 在“病毒与威胁防护设置”下，选择“管理设置”，然后在“排除项”下选择“添加或删除排除项”。
- 选择“添加排除项”，然后选择“文件”，选择任何 RØDE 应用程序。文件夹排除项将适用于该文件夹内的所有子文件夹。
- 重启计算机并重新打开 RØDE Connect，检查是否有所改善。
安全模式（适用于 Windows）
以带网络连接的安全模式启动计算机。此模式使用基本的文件和驱动程序，有助于识别由默认设置或基本设备驱动程序引起的问题。
- 在“设置”中，按 Windows 徽标键 + I 打开设置。如果无效，选择“开始”按钮，然后点击“设置”。
- 选择“系统” > “恢复”。
- 在“恢复选项”下，“高级启动”旁选择“立即重启”。
- 计算机重启后进入“选择一个选项”界面，选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。您可能需要输入 BitLocker 恢复密钥。
- 重启后，选择数字 5 或按 F5 进入带网络连接的安全模式。
- 在安全模式下下载并安装 RØDE Connect，检查功能是否正常。
- 重启设备以退出安全模式，返回正常模式。
如果问题仍然存在，或者您的机器持续无意中进入安全模式，请执行以下额外步骤：
- 按 Windows 键（winkey）+ R。
- 在“打开”框中输入 "msconfig"，然后选择“确定”。
- 在“启动”标签页下的“启动选项”中，取消勾选“安全启动”复选框。
这些步骤应有助于排查并解决 Mac 和 Windows 平台上 RØDE Connect 崩溃的问题。
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