在进行故障排除时，RØDE 服务团队的成员可能会请求您提供有关计算机硬件和操作系统的详细信息。这些信息有助于我们更有效地诊断和调查与产品相关的问题。
请按照以下说明生成并分享您的系统信息。
Windows 10 / 11
- 按下 Windows键 + Q，然后输入 系统信息。
- 从搜索结果中打开 系统信息。
- 选择 文件 > 保存 以保存您的系统配置文件。
- 文件可能较大。要压缩文件，请右键点击该文件并选择 发送到 > 压缩（zipped）文件夹。
macOS
- 从 应用程序 > 实用工具 中打开 系统信息。
- 该应用程序将显示有关您的 Mac 的详细信息。
- 选择 文件 > 保存… 导出您的系统配置文件（.spx 文件）。
- 导出的文件可能较大。要压缩文件，请按住控制键点击（右键点击）该文件并选择 压缩。
将文件发送给支持团队
压缩后，请回复您的支持工单并附上压缩的系统配置文件，以便我们的服务团队继续调查您的案例。
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