如果您在 Windows 电脑上遇到 RØDE Streamer X 无法被识别的问题,请按照以下故障排除步骤操作。
- 首先,给 Streamer X 断电重启。
- 断开 USB 线缆和任何外部电源,然后完全关闭 Streamer X。
- 重启您的 Windows 电脑,然后使用随附的 USB-C SuperSpeed 线缆将 Streamer X 直接连接到电脑。
- 在故障排除期间,避免通过 USB 集线器、扩展坞或适配器连接,因为这些有时会阻止设备被正确检测。
- 启动 RØDECaster App 并检查是否识别到 Streamer X。
请注意: Streamer X 需要 USB 3.0 / SuperSpeed 连接才能正常工作。使用不支持的线缆或 USB 2.0 端口可能导致设备无法被正确检测。
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