针对在 iOS(苹果 iPhone 和 iPad)上使用 RØDE 无线产品的故障排除指南
有关有线产品在 iOS 上故障排除的指导,请参见:
如果您发现无线接收器(RX)未被 iOS 设备检测到和/或无线套件没有音频输出,您可以采取以下几个故障排除步骤来解决问题。
-
确保您的无线接收器运行的是最新固件。您可以使用 RØDE Central 应用检查并更新固件,这有助于保持兼容性并修复可能导致检测问题的错误。
-
确认您的 iPhone 或 iPad 运行的是最新版本的 iOS 或 iPadOS。使用过时的操作系统版本有时会导致设备无法正确识别 USB 或 Lightning 配件,包括无线接收器。要更新 iOS 设备,请进入设备的 设置 > 通用 > 软件更新,安装任何可用更新。更新到最新 iOS 后,重新连接无线接收器并检查是否被检测到。
- 我们还建议您根据需要更新您的 RØDE 应用程序。
USB-C 与 Lightning
iPhone 和 iPad 有两种不同的连接类型。两种连接类型的主要区别在于,传统的 Lightning 接口具有带外露触点的扁平插头,而现代的 USB-C 标准提供空心插头和内部触点,能够实现显著更快的充电和数据传输速度。
USB-C 自 iPhone 15(2023 年)和 iPad Pro(第 3 代,2018 年)开始引入。
请使用下面的下拉选项访问我们针对每种类型的指导:
USB-C
重置 USB 音频配件:
您的 iPhone 可能将无线套件检测为耳机设备,而非外置麦克风。结果,导致无线接收器无法作为输入设备被识别。
- 将设备连接到您的 iPhone
- 进入 设置 > 声音与触感 > 耳机安全 > 点击 USB 音频配件
- 选择 忘记所有 USB 音频配件
- 断开并重新连接设备到您的 iPhone
-
出现提示时,“您正在连接一副耳机吗?”请选择 “其他设备”,而非 “耳机”
有线配件权限:
您的 iPhone 或 iPad 的有线配件设置决定 iOS 设备是否与连接的配件通信。如果此设置被阻止或限制,即使无线接收器连接正确,也不会被检测到。
- 打开 设置 并点击 隐私与安全性
- 向下滚动到 安全性 部分,点击 有线配件
- 如果未设置,请选择 始终允许
-
如果已设置为始终允许,尝试暂时设置为 每次询问(至少用于故障排除)。这是苹果的安全措施,每次连接设备时都会弹出提示。
输入设备验证:
确认您的 iPhone 是否将无线接收器识别为输入设备。
- 进入 iPhone 的设置菜单。
- 进入声音与触感,然后选择 输入。
-
在此部分,您应能看到无线接收器列为可用的输入源。如果未显示,请仔细检查连接、线缆和固件更新,确保一切设置正确。
麦克风权限:
即使您的 iPhone 或 iPad 正确检测到无线接收器,您正在使用的应用仍需明确授权访问其作为麦克风输入。
- 进入 设置 > 隐私与安全性 > 麦克风
- 找到您尝试录音的应用,确保旁边的开关已开启 开
-
如果应用未列出,请打开应用并尝试录音。如果尚未弹出权限提示,这将触发提示。
RØDE 应用/其他应用的检测问题:
如果设备与手机连接但在任何应用中未被识别,我们建议进行干净安装:
- 从您的 iPhone 卸载该应用:Apple | 从 iPhone 删除或卸载应用
- 关闭所有后台应用:Apple | 关闭 iPhone 上的应用
- 重启您的 iPhone:Apple | 重启您的 iPhone
- 所有其他应用关闭后,重新下载该应用并重新连接设备
Lightning
检查线缆兼容性:
对于使用 iPhone 14 或更早配备 Lightning 接口的用户,上述步骤同样适用于解决检测问题。
但需要注意的是,您需要使用 MFI 认证的线缆将无线接收器连接到 iPhone,因为这通常是 iOS Lightning 设备常见的问题原因。此类线缆示例包括SC15或SC19。这些线缆专为与苹果设备无缝配合设计,确保麦克风与 iPhone 之间的正确通信。
iPhone 附带的充电线以及许多其他第三方线缆无法使用,因为它们仅支持基本的充电和同步功能。相反,RØDE 线缆设计用于传输和同步数据,因此 RØDE 线缆不能用于充电。
重要提示:如果您使用的是原始第一代 Wireless GO 套件,您需要使用官方苹果 USB-C/Lightning 转 3.5mm 适配器,将接收器连接到 iPhone,并搭配 SC4 或 SC7 适配器使用。
有关更详细的信息,请参阅以下指南:
如果您仍然遇到产品问题,请通过联系页面联系我们的服务团队以获得进一步帮助。