如果您遇到 RØDECaster 应用程序在电脑上崩溃的问题，我们建议您按照以下针对 Mac 和 Windows 平台的故障排除步骤进行操作：
MAC
- 确保为 RØDECaster 应用程序启用了隐私权限：
- 前往“系统偏好设置” > “安全性与隐私” > “隐私”标签页 > “文件和文件夹”（左侧栏） > 选择 RØDECaster 应用程序（启用“可移动卷”）。
- 在您的 Mac 上创建一个新用户，并尝试在那里下载并使用 RØDECaster 应用程序。这有助于判断问题是与电脑偏好设置相关，还是与 RØDECaster 应用程序本身有关。
WINDOWS
- 以“管理员”身份运行 RØDECaster 应用程序，看看是否能解决崩溃问题。
-
如果问题仍然存在，请考虑将任何 RØDE 应用程序加入您的杀毒软件白名单：
- 前往“开始” > 设置 > 更新与安全 > Windows 安全中心 > 病毒与威胁防护。
- 在“病毒与威胁防护设置”下，选择“管理设置”，然后在“排除项”下选择“添加或删除排除项”。
- 选择“添加排除项”，然后选择“文件”，并选择任何 RØDE 应用程序。文件夹排除也将应用于该文件夹内的所有子文件夹。
- 重启您的电脑，然后重新打开 RØDECaster 应用程序，检查是否有所改善。
安全模式（适用于 Windows）
- 以带网络连接的安全模式启动电脑。此模式使用基本的文件和驱动程序，有助于识别由默认设置或基础设备驱动引起的问题。
- 在设置中，按 Windows 徽标键 + I 打开设置。如果没有，请选择开始按钮，然后选择设置。
- 选择“系统” > “恢复”。
- 在“恢复选项”下，“高级启动”旁边，选择“立即重启”。
- 电脑重启至“选择一个选项”屏幕后，选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。系统可能会要求您输入 BitLocker 恢复密钥。
- 重启后，选择 5 或按 F5 进入带网络连接的安全模式。
- 在安全模式下下载并安装 RØDECaster 应用程序，检查功能是否正常。
- 重启设备以退出安全模式，恢复到正常模式。
如果问题依旧存在，或者您的电脑持续意外进入安全模式，请执行以下额外步骤：
- 按下 Windows 键（winkey）+ R。
- 在打开框中输入 "msconfig"，然后选择确定。
- 在“启动”选项卡下的“启动选项”中，取消选中“安全启动”复选框。
这些步骤应有助于排查并解决 Mac 和 Windows 平台上 RØDECaster 应用程序的崩溃问题。
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