以下为仅适用于欧盟、英国和澳大利亚地区 RØDE.com 的 RØDE 商店退货政策。
退货
我们保证您在订单送达之日起15天内完全满意。退货仅在此15天期限内接受，且您可以因任何理由退回几乎所有在 RØDE.com 购买的产品。
如需发起退货，请通过我们的联系表单申请退货授权。
退货时，您可以将产品更换为其他产品或申请退款。只需联系我们的团队，我们将指导您完成流程并提供预付费退货标签。
请注意，由于快递限制，我们无法为来自欧盟和北爱尔兰的订单提供预付费退货标签。在这些情况下，退货运费需由客户承担。
所有退货均需扣除12美元的补货费，该费用将从您的退款中扣除。
如何退货？
退货需提供退货授权号码。我们的客户服务团队将协助您提供退货授权号码、退货说明及退货地址。
我们理解拥有可靠的退货政策对良好购物体验的重要性。但我们保留限制频繁或可疑退货者退货权利的权利。此类决定由我们的退货部门全权决定。
谁承担运费？
如果您的商品损坏、存在缺陷或发货错误，我们将承担退回商品及寄送替换品的运费。
如果您更换为另一款不同产品，我们将承担寄送给您的交换产品的运费。您寄回的产品将收取标准补货费，且我们不退还任何原始运费作为换货费用抵扣。
如为直接退货退款，我们将退还全额购买价格，但扣除12美元的补货费。
损坏商品
我们仅接受未出现磨损迹象且包含所有原始内容及包装的退货商品。“磨损迹象”指您收到商品时不存在的任何损坏——如划痕、凹痕等。“内容物”包括任何附带的零件和配件，以及无用户笔记或标记的保修卡和说明书。“包装”包括所有内外包装，且须附有原始条码。
未按上述条件退回的商品可能会被拒绝退货。若您拒收包裹或商品无法投递，亦需支付补货费。
退款需要多长时间？
仓库收到退货商品后，通常会在2-4个工作日内（周一至周五）处理退款。处理时间可能因每日退货量而有所不同。退货处理完成后，我们将向您原订单登记的电子邮箱发送确认邮件。