コンピュータでRØDE Unifyがクラッシュする問題が発生した場合、MacおよびWindowsの両プラットフォームで以下のトラブルシューティング手順をお勧めします：
Mac
- RØDE Unifyアプリのプライバシー許可が有効になっていることを確認してください：
- システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシー（タブ） > ファイルとフォルダ（左カラム） > RØDE Unify（「リムーバブルボリューム」を有効にする）に移動します。
- Macで新しいユーザーを作成し、そこでRØDE Unifyをダウンロードして使用してみてください。これにより、問題がコンピュータの設定に関連しているのか、RØDE Unifyアプリケーション自体にあるのかを判断できます。
Windows
RØDE Unifyを「管理者として実行」して、クラッシュ問題が解決するか確認してください。
問題が続く場合は、アンチウイルスソフトからRØDEアプリをホワイトリストに追加することを検討してください：
- スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止に移動します。
- ウイルスと脅威の防止の設定で、「設定の管理」を選択し、「除外」の下で「除外の追加または削除」を選択します。
- 「除外の追加」を選択し、「ファイル」を選択して任意のRØDEアプリを選びます。フォルダの除外は、そのフォルダ内のすべてのサブフォルダにも適用されます。
- コンピュータを再起動し、RØDE Unifyを再度開いて改善を確認してください。
セーフモード（Windowsの場合）
ネットワーク付きセーフモードでコンピュータを起動します。このモードは基本的なファイルとドライバーのみを使用し、デフォルト設定や基本的なデバイスドライバーによる問題の特定に役立ちます。
- 設定から、Windowsロゴキー + Iを押して設定を開きます。開かない場合は、スタートボタンを選択し、次に設定を選択します。
- システム > 回復を選択します。
- 回復オプションの「詳細なスタートアップ」の横にある「今すぐ再起動」を選択します。
- PCが「オプションの選択」画面に再起動したら、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」 > 「再起動」を選択します。BitLocker回復キーの入力を求められる場合があります。
- 再起動後、5を選択するかF5キーを押してネットワーク付きセーフモードを起動します。
- セーフモードでRØDE Unifyをダウンロードおよびインストールし、機能を確認します。
- デバイスを再起動してセーフモードを終了し、通常モードに戻ります。
問題が解決しない、またはマシンが意図せずセーフモードで起動し続ける場合は、以下の追加手順を実行してください：
- Windowsキー（winkey） + Rを押します。
- 「開く」ボックスに「msconfig」と入力し、OKを選択します。
- 「ブート」タブで、「ブートオプション」の下にある「セーフブート」のチェックを外します。
これらの手順は、MacおよびWindowsの両プラットフォームでRØDE Unifyのクラッシュ問題のトラブルシューティングおよび解決に役立ちます。
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