インストールが失敗し、ソフトウェア開発者に連絡するようにというメッセージが表示される場合、インストーラーがmacOSのセキュリティ設定やサードパーティのセキュリティソフトウェアによってブロックされている可能性があります。
Macの設定を変更する前に、まずサードパーティのアンチウイルスまたはセキュリティソフトウェアを無効にし、再度インストーラーを実行してみてください。
インストール問題のトラブルシューティング
- サードパーティのアンチウイルスまたはセキュリティソフトウェアを一時的に無効にします。
- もう一度インストーラーを実行します。
- それでもインストールが失敗する場合は、システム整合性保護(SIP)を一時的に無効にします。
- インストーラーを実行します。
- インストールが完了したら、システム整合性保護を再度有効にします。
ご注意ください:システム整合性保護は重要なmacOSのセキュリティ機能です。インストールのトラブルシューティング中のみ無効にし、その後すぐに再度有効にしてください。
Appleサポートガイド
役立つリソース:
ヒント:システム整合性保護を再有効化した後は、セキュリティ機能がすべて有効になるようにMacを再起動してから使用を続けてください。
If you're still having issues with the product, please reach out to our Service Team via the contact page for further assistance.