Se riscontri il problema del blocco di RØDE Unify sul tuo computer, ti consigliamo i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi sia per le piattaforme Mac che Windows:
MAC
- Assicurati che i permessi di privacy siano abilitati per l'app RØDE Unify:
- Vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy (Scheda) > File e Cartelle (Colonna a sinistra) > RØDE Unify (abilita ‘Volumi Rimovibili’).
- Crea un nuovo utente sul tuo Mac e prova a scaricare e utilizzare RØDE Unify lì. Questo aiuta a determinare se il problema è legato alle preferenze del computer o all'applicazione RØDE Unify stessa.
WINDOWS
Esegui RØDE Unify come 'amministratore' per vedere se questo risolve il problema del blocco.
Se il problema persiste, considera di inserire nella whitelist qualsiasi app RØDE dal tuo antivirus:
- Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce.
- Sotto Impostazioni protezione da virus e minacce, seleziona Gestisci impostazioni, quindi sotto Esclusioni, scegli Aggiungi o rimuovi esclusioni.
- Seleziona Aggiungi un’esclusione, poi seleziona 'File' e scegli qualsiasi app RØDE. Un’esclusione di cartella si applicherà anche a tutte le sottocartelle all’interno della cartella stessa.
- Riavvia il computer e riapri RØDE Unify per verificare miglioramenti.
Modalità Provvisoria (per Windows)
Avvia il computer in Modalità Provvisoria con rete. Questa modalità utilizza un set base di file e driver, aiutando a identificare problemi causati dalle impostazioni predefinite o dai driver di dispositivo base.
- Da Impostazioni, premi il tasto logo Windows + I per aprire Impostazioni. In caso contrario, seleziona il pulsante Start, poi Impostazioni.
- Seleziona Sistema > Ripristino.
- Sotto Opzioni di ripristino, accanto a Avvio avanzato, seleziona Riavvia ora.
- Dopo che il PC si riavvia sulla schermata Scegli un’opzione, seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia. Potrebbe esserti chiesto di inserire la chiave di ripristino BitLocker.
- Dopo il riavvio, seleziona 5 o premi F5 per Modalità Provvisoria con rete.
- Scarica e installa RØDE Unify in Modalità Provvisoria e verifica la funzionalità.
- Riavvia il dispositivo per uscire dalla Modalità Provvisoria e tornare alla modalità normale.
Se il problema persiste o se la macchina continua ad avviarsi in Modalità Provvisoria involontariamente, segui questi ulteriori passaggi:
- Premi il tasto Windows (winkey) + R.
- Digita "msconfig" nella casella Apri e seleziona OK.
- Nella scheda Avvio, sotto Opzioni di avvio, deseleziona la casella Modalità provvisoria.
Questi passaggi dovrebbero aiutare a risolvere il problema del blocco di RØDE Unify sia su piattaforme Mac che Windows.
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