Se è necessario presentare un reclamo per un articolo danneggiato durante il trasporto, è importante fornire prove fotografiche chiare.
Si prega di scattare una foto che mostri chiaramente il danno all'unità o al suo imballaggio, assicurandosi che nella foto sia incluso anche il pacco in cui è arrivato l'articolo. Questo ci aiuterà a valutare la situazione in modo più accurato e a gestire il reclamo in modo efficiente.
Si prega di notare: qualsiasi danno subito durante il trasporto deve essere segnalato entro la stessa settimana in cui si riceve l'ordine.
La segnalazione immediata al team di assistenza ci consente di gestire il reclamo tempestivamente e di lavorare per una soluzione soddisfacente.
Se avete domande o problemi relativi al vostro ordine, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza tramite la pagina di contatto per ulteriore assistenza.