Si vous avez acheté ou mis à jour un abonnement CallMe dans votre compte RØDE, mais qu’il n’apparaît pas sur votre appareil RØDECaster, il peut être nécessaire d’actualiser la licence sur l’appareil.
Assurez-vous que votre appareil RØDECaster est connecté à Internet avant de continuer.
Actualiser la licence CallMe
Vous pouvez actualiser la licence en redémarrant votre appareil RØDECaster ou en recherchant manuellement la licence :
- Sélectionnez votre canal CallMe sur l’appareil RØDECaster.
- Ouvrez Configuration de CallMe.
- Sélectionnez Mettre à niveau.
- Sélectionnez Rechercher la licence.
L’appareil RØDECaster vérifiera votre compte RØDE et appliquera votre abonnement CallMe actuel.
Redémarrer l’appareil RØDECaster
Si la licence n’apparaît toujours pas, éteignez l’appareil RØDECaster, puis rallumez-le.
Une fois l’appareil redémarré et reconnecté à Internet, vérifiez à nouveau la licence CallMe.
Effectuer un test avec un point d’accès mobile
Si la licence n’est toujours pas détectée, connectez l’appareil RØDECaster à un point d’accès mobile et recherchez à nouveau la licence.
Cela peut aider à déterminer si la connexion réseau empêche l’appareil RØDECaster de communiquer avec le service de licence CallMe.
Remarque : assurez-vous que l’abonnement CallMe a été acheté pour le bon appareil RØDECaster. Vérifiez le numéro de série de l’unité par rapport à l’appareil associé à l’abonnement dans votre compte RØDE.