Si vous devez déposer une réclamation pour un article endommagé pendant le transport, il est important de fournir des preuves photographiques claires.
Veuillez prendre une photo qui montre clairement les dommages sur l’unité ou son emballage, et assurez-vous que la photo inclut également la boîte dans laquelle l’article est arrivé. Cela nous aidera à évaluer la situation plus précisément et à traiter votre réclamation efficacement.
Veuillez noter : tout dommage subi pendant le transport doit nous être signalé dans la même semaine où vous recevez votre commande.
Un signalement immédiat à l’équipe de service nous permet de traiter votre réclamation rapidement et de travailler à une résolution satisfaisante.
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe de service via la page de contact pour obtenir une assistance supplémentaire.