Si vous rencontrez des coupures d'appel lors de l'utilisation de la fonction CallME, plusieurs facteurs peuvent contribuer à ce problème. Nous vous recommandons de vérifier les points suivants :
Vérifiez votre connexion Internet
Dans la mesure du possible, nous recommandons de connecter votre appareil à Internet via un câble Ethernet afin d'assurer la connexion la plus rapide et la plus stable. De plus, vous devez vous assurer que votre connexion offre une vitesse adéquate pour gérer confortablement un appel.
Nous recommandons une vitesse de téléchargement minimale de 25 Mbps et une vitesse d'envoi de 5 Mbps pour une connexion stable.
Notez le temps entre les coupures
Noter le temps entre les coupures lors d'un appel peut également aider à déterminer la source du problème.
- 30 secondes - Cela indique un blocage SIP, car les tentatives SIP durent environ 32 secondes avant d'abandonner.
- 60/120 secondes - Cela indique un blocage RTP. Examinez toute configuration de pare-feu ou de réseau qui pourrait empêcher la réalisation de l'appel.
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