Si recibe un mensaje que indica que la instalación ha fallado y que debe contactar al desarrollador del software, el instalador puede estar bloqueado por la configuración de seguridad de macOS o por software de seguridad de terceros.
Antes de realizar cualquier cambio en su Mac, primero desactive cualquier software antivirus o de seguridad de terceros y vuelva a intentar ejecutar el instalador.
Solución de problemas de instalación
- Desactive temporalmente cualquier software antivirus o de seguridad de terceros.
- Ejecute el instalador nuevamente.
- Si la instalación aún falla, desactive temporalmente System Integrity Protection (SIP).
- Ejecute el instalador.
- Vuelva a habilitar System Integrity Protection después de que la instalación haya finalizado.
Tenga en cuenta: System Integrity Protection es una función importante de seguridad de macOS. Solo debe desactivarse mientras se resuelven problemas con la instalación y debe habilitarse nuevamente de inmediato después.
Guías de soporte de Apple
Recursos útiles:
Consejo: Una vez que System Integrity Protection haya sido habilitado nuevamente, reinicie su Mac para asegurarse de que todas las funciones de seguridad estén activas antes de continuar usando su computadora.
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