Para solucionar cualquier problema que pueda encontrar con su VideoMic NTG, puede realizar un reinicio forzado siguiendo las siguientes instrucciones:
- Desconecte cualquier cable analógico o USB conectado al VideoMic NTG y asegúrese de que el VideoMic NTG esté apagado.
- Ajuste el dial de ganancia al máximo, que es 15. Luego mantenga presionados los dos botones durante aproximadamente 7 segundos, hasta que aparezca una luz púrpura, indicando el modo ‘Bootloader’.
- Mientras la luz púrpura esté encendida, conecte el micrófono a la computadora vía USB. (Esto debe hacerse mientras la luz púrpura esté encendida, de lo contrario, ya no estará en modo ‘Bootloader’).
- Abra la última aplicación RØDE Central en una computadora y siga el aviso para actualizar el VideoMic NTG (en modo Bootloader, el firmware será reconocido inicialmente como v1.0.3).
RØDE Central: Puede descargar la última aplicación de escritorio RØDE Central desde aquí.
- Alternativamente, puede usar RØDE Connect, que reconocerá el VideoMic NTG como v1.0.0 y le solicitará actualizar el firmware del VideoMic NTG.
- Aplique la actualización de firmware, que instalará el firmware v2.3.6.
RØDE Connect: Puede descargar la última aplicación RØDE Connect desde aquí.
Si aún tiene problemas con el producto, por favor comuníquese con nuestro Equipo de Servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.