Windows tiene una configuración predeterminada que suspende automáticamente los dispositivos USB si no se están utilizando. Esto es para ayudar a ahorrar energía, sin embargo, puede causar problemas con la AI-1.
En primer lugar, asegúrate de que tu AI-1 tiene el firmware más reciente. Puedes utilizar la herramienta de actualización de nuestra página de productos. aquí.
Cualquier dispositivo USB consumirá más energía si esta función está desactivada, pero si hay un problema con un AI-1 se apaga aparentemente al azar, entonces esto puede ser una solución.
Este ajuste forma parte de las opciones del plan de energía de Windows. Tanto si usas Windows 7, 10 u 11, tendrás que cambiarlo desde la ventana del plan de energía del Panel de control:
- Vaya a Panel de control > Hardware y sonido > Opciones de energía para encontrar estos ajustes.
- Haga clic en "Cambiar configuración del plan".
- Haz clic en el enlace "Cambiar la configuración avanzada de energía" para abrir la ventana de configuración avanzada.
- Desplácese hacia abajo y localice la opción "Ajustes USB" en la lista de ajustes avanzados de energía. Despliega esta sección y establece "Configuración de suspensión selectiva USB" en "Desactivado".
- Haga clic en "Aceptar" para guardar la configuración. A partir de ahora, Windows no suspenderá automáticamente ningún dispositivo USB conectado.
Si sigue teniendo problemas con el producto, póngase en contacto con nuestro Página de contacto del Equipo de Servicio para obtener más ayuda.