Si tu RØDECaster Pro II o RØDECaster Duo no se enciende, puede ser frustrante, especialmente cuando tienes ganas de comenzar a grabar o transmitir. Sin embargo, varios pasos de solución de problemas pueden ayudar a identificar y potencialmente resolver el problema. Estos pasos ayudarán a determinar si el problema está en el dispositivo, la fuente de alimentación o la conexión.
- Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado al puerto USB-C correcto en tu dispositivo RØDECaster. Solo un puerto USB-C está destinado para la entrada de energía.
Por favor nota: No conectes la fuente de alimentación a USB1 o USB2.
- Usa siempre la fuente de alimentación oficial de RØDE diseñada específicamente para el RØDECaster. Esto asegura que se suministre el voltaje y corriente correctos.
- Al encender el RØDECaster, presiona firmemente el botón rojo de encendido ubicado en la parte trasera del dispositivo.
- Intenta conectar la fuente de alimentación del RØDECaster en una toma de corriente diferente. El problema puede deberse a un enchufe de pared defectuoso, una regleta de alimentación o una conexión floja.
- Prueba la fuente de alimentación con otro dispositivo USB-C (como un teléfono inteligente o tableta). Si el dispositivo no se carga, la fuente de alimentación puede estar defectuosa o dañada.
Si aún tienes problemas con el producto, por favor contacta a nuestro Equipo de Servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.