La siguiente es la Política de Envíos sólo para la Tienda de la Marca RØDE - Rode.com en Australia
Procesamiento de audio
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 2 días laborables, excluidos fines de semana y festivos. Los pedidos realizados antes de las 10.00 horas comenzarán a tramitarse el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 10.00 (hora local) comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
Tiempo de tránsito: Los tiempos de tránsito estimados comienzan cuando se envía su pedido y no incluyen fines de semana ni festivos.
Los pedidos retenidos para revisión manual se retrasarán hasta que finalice la revisión. Después de que un pedido sea revisado y liberado, se procesará en un plazo de 2 días laborables.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de seguimiento cuando se haya enviado su pedido. Por favor, espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si el seguimiento no está disponible después de este tiempo, póngase en contacto con onlinesales@rode.com con su número de pedido y lo investigaremos.
Gastos de envío y plazos de entrega
Todos los pedidos tienen derecho a envío estándar gratuito a toda Australia.
| Envío gratuito (2-7 días laborables) | La entrega se realiza a través de Australia Post o Couriers Please. |
| Australia Post Standard (2-7 días laborables) | Disponible en pedidos con un valor inferior a 800 $ por una tarifa de 8 $, y gratuita para todos los pedidos superiores a 800 $. |
| Australia Post Express (1-3 días laborables) | Disponible en todos los pedidos con un recargo de 20. |
Todos los pedidos cuyo valor supere los 800 $ requieren una firma en el momento de la entrega.
Daños en tránsito
Si su artículo resulta dañado durante el transporte, notifíquenoslo en un plazo de cinco días a partir de la entrega facilitándonos su número de pedido, una breve descripción de los daños y fotos claras de los artículos afectados, el embalaje y la etiqueta de envío. Una vez comprobados los daños, buscaremos una solución.
Envíos perdidos
RØDE no se hace responsable de los envíos perdidos durante el transporte.
Si el estado de su pedido es 'Entregado Por favor, compruebe los alrededores de su casa para asegurarse de que no lo han dejado en una puerta lateral, vestíbulo o sala de correo, y pregunte a sus vecinos si lo han recibido por usted. En ocasiones, los transportistas marcan los paquetes como 'Entregadoantes de dejarlos.
Si cree que su envío se ha perdido, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente e intentaremos localizar su paquete.