Wireless PRO TXを充電ケース内から録音転送しようとした際に問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください:
- Wireless PROに付属しているSuper Speed USB-Cケーブルを使用していることを確認してください。この専用ケーブルは最適なデータ転送能力を提供するよう設計されています。
- 最適なデータ伝送速度のために、USB-Cケーブルを直接コンピューターに接続してください。一部のUSBハブはシームレスな転送に必要な高速USBケーブルをサポートしていない場合があります。
- コンピューターでRØDE Centralアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。アプリケーションを最新の状態に保つことで、互換性と最新機能および改善にアクセスできます。
RØDE Central: You can download the latest RØDE Central desktop app from here.
- ノートパソコンを使用している場合は、ノートパソコンの充電ケーブルがしっかり接続され、ノートパソコンに電力が供給されていることを確認してください。これにより、データ転送操作中の安定した電源供給が保証されます。
ご注意:Wireless PRO充電ケースを特定のコンピューター(IntelベースのApple MacBookの一部を含む)に接続すると、「USBアクセサリが無効になりました。電力を多く消費するアクセサリを取り外してUSBデバイスを再有効化してください」というエラーメッセージが表示される場合があります。
これは、これらのコンピューターが同時に高速データ転送と急速充電をサポートしていないためです。このエラーが表示された場合は、SuperSpeed SC34ケーブルの代わりに標準のSC22 USB-Cケーブルを使用してください。
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