Se riscontri il problema del blocco di RØDE Central sul tuo computer, prova i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito per macOS e Windows.
macOS
- Assicurati che i permessi di privacy siano abilitati per RØDE Central:
- Vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > File e cartelle > RØDE Central, quindi abilita Volumi rimovibili.
- Crea un nuovo utente sul tuo Mac, quindi scarica e prova RØDE Central lì. Questo aiuta a confermare se il problema è legato al tuo profilo utente/preferenze o all'applicazione stessa.
Windows
- Esegui RØDE Central come Amministratore e prova di nuovo.
- Se il problema persiste, inserisci nella whitelist qualsiasi app RØDE nel tuo antivirus/Sicurezza di Windows:
- Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce.
- Sotto Impostazioni di protezione da virus e minacce, seleziona Gestisci impostazioni. Poi, sotto Esclusioni, scegli Aggiungi o rimuovi esclusioni.
- Seleziona Aggiungi un'esclusione > File, quindi seleziona la/e tua/e app RØDE. (Un'esclusione di cartella si applica a tutte le sottocartelle.)
- Riavvia il computer, quindi riapri RØDE Central e prova di nuovo.
Modalità provvisoria (Windows)
- Avvia il computer in Modalità provvisoria con rete. Questo utilizza un set di file e driver di base, che può aiutare a identificare problemi causati da software, impostazioni o driver.
- Apri Impostazioni premendo tasto logo Windows + I. (Oppure seleziona Start > Impostazioni.)
- Seleziona Sistema > Ripristino.
- Sotto Opzioni di ripristino, accanto a Avvio avanzato, seleziona Riavvia ora.
- Dopo che il PC si riavvia nella schermata Scegli un'opzione, seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia. (Potrebbe essere richiesto di inserire la chiave di recupero BitLocker.)
- Dopo il riavvio, seleziona 5 o premi F5 per la Modalità provvisoria con rete.
- Scarica e installa RØDE Central in Modalità provvisoria e prova di nuovo.
- Riavvia il dispositivo per uscire dalla Modalità provvisoria e tornare alla modalità normale.
Se il problema persiste, o se il PC continua ad avviarsi involontariamente in Modalità provvisoria, segui i passaggi seguenti:
- Premi tasto Windows + R.
- Digita msconfig e seleziona OK.
- Nella scheda Avvio, sotto Opzioni di avvio, deseleziona la casella Modalità provvisoria.
Questi passaggi dovrebbero aiutare a risolvere i problemi di blocco di RØDE Central su macOS e Windows.
If you're still having issues with the product, please reach out to our Service Team via the contact page for further assistance.