Nous avons reçu des rapports indiquant que certains clients peuvent rencontrer des difficultés lors de l'utilisation de leurs disques externes SanDisk. Dans certains cas, ces disques nécessitent des mises à jour du firmware pour garantir la compatibilité avec divers appareils, y compris les nôtres. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter SanDisk pour déterminer si votre disque externe spécifique est concerné et nécessite une mise à jour.
Il est important de contacter SanDisk pour vérifier si votre disque externe spécifique a besoin d'une mise à jour afin qu'il fonctionne plus efficacement avec nos produits. Cependant, si vous constatez que cela ne fonctionne pas, vous pourriez avoir droit à une réclamation au titre de la garantie.
Si votre produit SanDisk ne possède pas de numéro de série, cliquez sur le lien fourni ci-dessous pour obtenir des instructions supplémentaires.
https://support-en.sandisk.com/app/warrantystatusweb
If you're still having issues with the product, please reach out to our Service Team via the contact page for further assistance.