Si encuentra algún inconveniente al intentar transferir grabaciones desde el Wireless PRO TX dentro del estuche de carga, considere los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de estar utilizando el cable USB-C Super Speed proporcionado que acompaña al Wireless PRO. Este cable especializado está diseñado para ofrecer capacidades óptimas de transferencia de datos.
- Para una velocidad óptima de transmisión de datos, conecte directamente el cable USB-C a su computadora. Algunos concentradores USB pueden no ser compatibles con los cables USB de alta velocidad necesarios para transferencias sin inconvenientes.
- Asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de la aplicación RØDE Central en su computadora. Mantener la aplicación actualizada garantiza compatibilidad y acceso a las últimas funciones y mejoras.
RØDE Central: Puede descargar la última versión de la aplicación de escritorio RØDE Central desde aquí.
- Si utiliza una computadora portátil, asegúrese de que el cable de carga de la laptop esté firmemente conectado y alimentando activamente la laptop. Esto asegura un suministro de energía constante y estable durante las operaciones de transferencia de datos.
Tenga en cuenta: Cuando el estuche de carga Wireless PRO está conectado a ciertas computadoras (incluyendo algunas MacBooks de Apple con procesadores Intel) puede aparecer un mensaje de error que dice “USB Accessories Disabled. Unplug the accessory using too much power to re-enable USB devices”
Esto se debe a que estas computadoras no son compatibles con la transferencia de datos de alta velocidad y la carga rápida simultáneas. Si ve este error, utilice el cable USB-C estándar SC22 en lugar del cable SuperSpeed SC34.
Si sigue teniendo problemas con el producto, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio a través de la página de contacto para obtener más ayuda.